Berapa Biaya Perawatan Website per Tahun?

Perawatan website adalah pos pengeluaran rutin yang sebaiknya direncanakan sejak hari pertama, bukan dipikirkan saat situsmu bermasalah. Isinya bukan sekadar memperbaiki yang rusak, tapi menjaga supaya tidak rusak. Besarannya berbeda beda tergantung seberapa sering isinya berubah dan seberapa penting situs itu bagi pemasukanmu.

Apa Bedanya Perawatan dengan Perbaikan

Ini pembeda paling penting dan paling sering dilewatkan. Perawatan itu terjadwal dan mencegah. Perbaikan itu mendadak dan menyembuhkan. Sama seperti kendaraan, servis rutin jauh lebih murah dibanding turun mesin.

Website yang tidak pernah dirawat biasanya baik baik saja selama beberapa bulan, lalu tiba tiba tidak bisa dibuka di hari kamu sedang beriklan. Biaya perbaikan mendadak selalu lebih mahal, karena harus dikerjakan di luar antrean dan tanpa persiapan.

Isi Perawatan yang Wajar

1. Pembaruan berkala. Bagian bagian yang menjalankan situsmu perlu diperbarui supaya tetap aman dan cocok dengan peramban baru.
2. Cadangan data. Salinan situs disimpan berkala supaya kalau terjadi apa apa, bisa dikembalikan. Tanyakan seberapa sering dan disimpan berapa lama.
3. Pengecekan bisa dibuka. Pemantauan supaya kamu tahu lebih dulu kalau situs mati, bukan diberi tahu pelanggan.
4. Pengecekan keamanan. Melihat apakah ada percobaan masuk yang mencurigakan atau isi yang berubah tanpa izin.
5. Jatah perubahan kecil. Misalnya mengganti nomor telepon, menambah foto, atau memperbarui daftar harga.
6. Laporan singkat. Ringkasan apa saja yang dikerjakan bulan itu, supaya kamu tahu uangmu dipakai untuk apa.

Tiga Tingkat Perawatan

Cara Menentukan Tingkat yang Kamu Butuhkan

Ajukan satu pertanyaan. Kalau situsmu mati selama satu hari penuh, berapa rupiah yang hilang. Kalau jawabannya nol karena situsmu hanya berisi profil, perawatan seadanya sudah cukup. Kalau jawabannya jutaan karena semua pesanan masuk lewat sana, perawatan ketat itu bukan pemborosan, itu asuransi.

Pertanyaan kedua, seberapa sering kamu ingin mengubah isi. Kalau tiap minggu ada promo baru, cari paket yang sudah menyertakan jatah perubahan, karena membayar per permintaan akan lebih mahal dalam setahun.

Kesalahan yang Sering Terjadi

Kesalahan pertama, berhenti berlangganan perawatan karena merasa tidak terjadi apa apa. Justru tidak terjadi apa apa itu hasil dari perawatan. Sama seperti tidak sakit karena rutin olahraga.

Kesalahan kedua, tidak menanyakan isi paket secara rinci. Kata perawatan bisa berarti sangat berbeda antar penyedia. Minta daftar pekerjaannya secara tertulis.

Kesalahan ketiga, mengira cadangan data otomatis selalu ada. Banyak pemilik usaha baru sadar tidak punya salinan saat situsnya bermasalah. Tanyakan sekarang, bukan nanti.

Kesalahan keempat, tidak menyimpan sendiri catatan akses penting. Kamu harus tetap memegang kendali atas nama alamat situs dan tempat penyimpanan, apa pun paket perawatanmu.

Menghitung Biaya Tidak Merawat

Cara paling mudah menilai apakah perawatan sepadan adalah menghitung biaya kalau kamu tidak merawat. Ada empat pos yang biasanya muncul.

1. Pemasukan yang hilang saat situs mati. Kalikan pemasukan harian dari jalur online dengan perkiraan hari mati.
2. Biaya perbaikan mendadak. Selalu lebih mahal karena dikerjakan di luar antrean dan tanpa persiapan.
3. Pemulihan data. Kalau tidak ada salinan cadangan, isi situsmu mungkin harus dibuat ulang dari nol.
4. Kepercayaan yang turun. Ini tidak ada angkanya, tapi pelanggan yang menemukan situsmu bermasalah jarang mencoba kedua kali.

Jumlahkan tiga pos pertama, lalu bandingkan dengan biaya perawatan setahun. Untuk usaha yang mengandalkan pemesanan online, hasilnya biasanya berat sebelah dan keputusannya jadi mudah.

Yang Perlu Kamu Simpan Sendiri

Apa pun paket perawatan yang kamu ambil, ada beberapa hal yang sebaiknya tetap kamu pegang sendiri dan tidak hanya ada di tangan penyedia jasa. Catatan nama alamat situs beserta atas nama siapa terdaftar dan kapan jatuh temponya. Akses masuk ke tempat penyimpanan situs. Salinan terbaru isi situs. Nama dan kontak orang yang mengerjakan.

Simpan semuanya di satu berkas yang diketahui lebih dari satu orang di usahamu. Banyak kesulitan besar berawal dari satu orang yang memegang semuanya lalu tidak lagi bisa dihubungi.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Apakah perawatan itu wajib?

Tidak ada yang memaksamu, tapi situs yang dibiarkan bertahun tahun tanpa pembaruan cenderung bermasalah dan lebih rawan disusupi.

Apa bedanya dengan biaya tempat menyimpan situs?

Tempat menyimpan situs adalah sewa ruangnya. Perawatan adalah jasa orang yang merawat isinya. Dua pos yang berbeda dan keduanya biasanya tahunan.

Kalau saya tidak berlangganan, apakah bisa panggil saat rusak saja?

Bisa, dan sebagian pemilik usaha memilih begitu. Konsekuensinya waktu tunggu lebih lama dan biaya per kejadian biasanya lebih besar.

Apakah perubahan isi termasuk perawatan?

Tergantung kesepakatan. Perubahan kecil sering masuk paket. Penambahan halaman baru atau bagian baru biasanya dihitung terpisah.

Berapa lama biasanya kontrak perawatan?

Umumnya bulanan atau tahunan. Tahunan biasanya lebih hemat, tapi pastikan ada cara keluar kalau layanannya tidak sesuai janji.

Bagaimana saya tahu perawatannya benar dikerjakan?

Minta laporan berkala berisi daftar pekerjaan dan tanggal cadangan data terakhir. Kalau penyedia tidak bisa memberi itu, patut dipertanyakan.

Apakah situs yang jarang dibuka orang tetap perlu dirawat?

Perlu, meski cukup di tingkat paling ringan. Situs yang dibiarkan bertahun tahun tanpa pembaruan tetap bisa bermasalah, dan biasanya baru ketahuan saat kamu justru sedang membutuhkannya.

Bisakah saya merawatnya sendiri?

Sebagian bisa, terutama memperbarui isi dan memeriksa situsnya masih terbuka normal. Bagian pembaruan berkala dan salinan cadangan biasanya lebih aman diserahkan kepada yang biasa mengerjakannya.

Kapan waktu terbaik meninjau paket perawatan?

Sekali setahun, menjelang perpanjangan. Saat itu kamu sudah punya gambaran seberapa sering situsmu bermasalah dan seberapa sering kamu meminta perubahan, dua hal yang menentukan tingkat yang pas.

Langkah Berikutnya

Buka penawaran atau kesepakatan lamamu, lalu cari bagian yang menjelaskan perawatan. Kalau tidak ada, itu pekerjaan rumah pertamamu. Tentukan tingkat yang kamu butuhkan berdasarkan kerugian sehari mati tadi, lalu minta rinciannya tertulis.

VISBA membuka konsultasi gratis tanpa kewajiban kalau kamu ingin ditemani membaca isi paket perawatan yang sedang kamu pertimbangkan.